Dos cartões de conferência à inteligência artificial: livro retrata mudanças na área de tecnologia sob a ótica de empreendedor

Fundador da Ellevo Soluções, Carlos Alberto D’Ávila fala sobre os desafios das primeiras empresas de tecnologia do Vale do Itajaí e aponta caminhos para o futuro do setor   Quando Carlos Alberto D’Ávila abriu seu segundo negócio, uma casa Lotérica em uma cidade do interior de Santa Catarina, não poderia imaginar quanto as coisas mudariam.…

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Mais de 20 empresas entre as maiores do Brasil utilizam a Plataforma Ellevo

Referência nacional, o ranking Maiores & Melhores da revista Exame é um termômetro para entender o momento vivido pelas corporações mais impactantes do país. A lista, divulgada na edição especial de agosto da publicação, também traz ao mercado um parâmetro sobre as ações que essas marcas tomam para seguir em expansão. Novamente a Plataforma Ellevo…

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A importância do atendimento omnichannel para a manutenção do cliente

Por Carlos Alberto D’Avila, fundador e conselheiro da Ellevo Soluções Basta um olhar atento para perceber que há uma clara mudança no perfil do consumidor. Ele está cada vez mais conectado, de olho nas oportunidades de compra e muito bem informado. É o perfil comumente denominado como consumidor 5.0: cada vez mais exigente, trazendo desafios claros para as empresas, independente da área de atuação. Neste…

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Com plataforma da Ellevo, Forbiz ganha em produtividade e estruturação de processos

Mais de 900 pessoas são impactadas pela solução, que já está em uso nas áreas de desenvolvimento, suporte, consultoria, comercial e TI Especializada em consultoria, comercialização e implantação dos principais softwares de gestão de mercado, a companhia paranaense Forbiz já tem mais de duas décadas de atuação. E um dos desafios internos da empresa estava ligado ao controle das tarefas,…

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Sistema na nuvem: por que escolher?

Há alguns anos contar com sistemas de gestão exigia bem mais do que a contratação da solução em si. A empresa necessitava ainda de uma infraestrutura de armazenamento de dados e até mesmo equipe especializada para manter a operação. Na última década, com a popularização do uso da nuvem – conhecida como cloud computing –…

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Benefícios do autoatendimento na rotina empresarial

Para ampliar a operação mantendo a mesma equipe, ganhar agilidade na resolução de demandas frequentes e assertividade nas entregas, o autoatendimento é um grande aliado. Isso porque através de parâmetros previamente definidos o cliente – seja ele interno ou externo – pode resolver de forma rápida e prática suas dúvidas sem a necessidade de passar…