Comunicação Assertiva: dicas para melhorar o relacionamento com clientes e equipes
A Comunicação Assertiva é essencial, principalmente na Comunicação Corporativa, para bons relacionamentos com clientes e equipes.
Transformando a Advocacia Consultiva: como Sistemas de Atendimento impactam no segmento
Muitas ferramentas têm sido eficazes para o lado da gestão processual, mas a Advocacia Consultiva exige uma abordagem mais especializada em termos de gestão e atendimento.
Helpdesk é ferramenta fundamental na fidelização de clientes
Sistema de helpdesk que oferece suporte, assistência e resolução de problemas de maneira ágil e profissional é imprescindível para garantir a satisfação de quem compra.
Centros de serviços compartilhados otimizam atendimentos no setor de Tecnologia
Para enfrentar os desafios do setor de Tecnologia, os Sistemas de Atendimento e Centros de Serviços Compartilhados (CSC) têm desempenhado um papel crucial ao fornecer uma abordagem integrada e eficiente para atender às necessidades dos clientes.
8 dicas para evitar o churn na sua empresa
Saiba como definir estratégias e reduzir as taxas de churn no seu negócio. O termo “churn” está cada vez mais em alta nas conversas de planejamento e definições empresariais, seja entre gestores, empreendedores, profissionais de Customer Success, marketing ou diversas outras áreas estratégicas das corporações, visto…
Automação de processos internos em instituições de ensino: simplificando e aperfeiçoando a gestão
A automação de processos internos é uma necessidade cada vez mais evidente em empresas dos mais diferentes segmentos e, ao pensar em instituições de ensino, não seria diferente, Seja para otimizar a gestão ou oferecer uma experiência aprimorada, tanto para alunos quanto para colaboradores, automatizar…