A cloud computing (computação em nuvem, solução em nuvem), permite que tenhamos informações em qualquer lugar e totalmente independente de programas instalados no computador. Os aplicativos e serviços são utilizados através da Internet, mas funcionam como se estivessem instalados nos computadores, localmente.

O termo “computação em nuvem” significa, de maneira bem simples, que a execução dos aplicativos/serviços não é realizada em um servidor físico da empresa, mas “em nuvem”, uma representação abstrata para a Internet.

Solução para Gestão de Serviços Cloud

No caso de plataformas oferecidas em nuvem é importante comentar sobre o termo “SaaS”, significa Software como Serviço (Software as a Service). Como o próprio nome diz, é um software desenvolvido e utilizado como um serviço. Os usuários não precisam investir em licenças de uso ou mesmo computadores e servidores para utilizá-lo. O modelo em nuvem prevê pagamentos mensais conforme os recursos utilizados.

Uma Solução para Gestão de Serviços Cloud permite organizar os atendimentos, e com isto, atender às demandas internas e externas da sua empresa. A tecnologia em nuvem propicia mais segurança às informações, redução de custos, alta disponibilidade dos serviços, praticidade e a garantia de se estar trabalhando sempre com versões atualizadas.

Conheça 5 vantagens de uma Solução para Gestão de Serviços em nuvem:

  1. Segurança

A segurança das informações é uma das questões mais recorrentes e, de fato, a que mais preocupa e mobiliza as empresas em torno de ações e investimentos. Independente do seu porte, empresas de todos os segmentos precisam se prevenir de acessos indevidos e todo tipo de ameaças e fraudes contra o seu patrimônio intelectual.

Se você se preocupa com a segurança das informações que tramitam nos milhares de atendimentos internos e externos à empresa, uma solução para Gestão de Serviços em nuvem é a melhor solução. A IBM, por exemplo, bem como outras grandes empresas que oferecem este serviço, dispõe de hospedagem Cloud e trabalha com as ferramentas mais modernas e robustas para prover total segurança às informações de seus clientes. A Ellevo possui parceria com a IBM e tem sua versão da plataforma em nuvem com eles.

  1. Redução de Custos

Redução de custos com aplicativos gratuitos para computação em nuvem e pagamentos sobre recursos efetivamente utilizados, sem demandar custos com licenças de uso para os softwares instalados em cada computador.

A empresa reduz seus custos com infraestrutura e implementa a solução para Gestão de Serviços rapidamente. As atualizações, por sua vez, são realizadas de forma automática, com total segurança das informações. As questões mais técnicas ficam sob responsabilidade da empresa provedora da hospedagem em nuvem e sua empresa tem mais tempo para se dedicar aos negócios. Todos aqueles que dispõem de um ambiente profissional de TI sabem os custos que isto representa. Não só da instalação e equipamentos, mas como de recursos de pessoal com competência e certificação para garantir a disponibilidade do ambiente.

  1. Alta Disponibilidade

Quando você utiliza os arquivos de maneira local, isto é, instalados no seu próprio computador, a vantagem de não depender da Internet ou de uma rede local e, portanto, trabalhar off-line. No entanto, a desvantagem do armazenamento local está relacionada ao fato das informações ficarem restritas a um único computador.

Uma solução em nuvem permite que a empresa acesse as informações via Internet, de forma rápida e segura. A IBM, garante serviços resistentes a falhas de software, hardware e energia mantendo-os disponíveis todo o tempo.

  1. Praticidade

Com uma Solução em Cloud sua empresa não precisa fazer instalações locais, isto é, nos computadores de cada colaborador/usuário. Também não é necessário armazená-la em servidores locais.

As empresas que fornecem o armazenamento em nuvem ficam responsáveis por todos os processos envolvendo este serviço: o armazenamento em si e, ainda, manutenção, atualização, segurança, backup e escalonamento das informações. O usuário/ou a empresa, não precisa se preocupar com todos estes aspectos, bastando acessar serviços, aplicativos e quaisquer arquivos através da Internet.

  1. Atualização

É difícil imaginar uma empresa que não utilize algum tipo de software. E havendo software, surge naturalmente a necessidade de usufruir de suas versões mais recentes, com novos recursos e melhorias.

Com uma solução para Gestão de Serviços em nuvem você não precisa se preocupar com atualizações de versões, requisitos mínimos das estações de trabalho e instalações trabalhosas, uma vez que todas estas questões são atendidas pelo provedor dos serviços.

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