Você já pensou em otimizar parte das tarefas recorrentes do seu negócio? Atualmente as inovações e avanços
tecnológicos são cada vez mais promissores nesse sentido.
Software as a Service (SaaS) é uma estratégia de disponibilização de programas informatizados, de
acordo com as necessidades do cliente, por meio da Internet.
Esse tipo de estratégia vem ganhando cada vez mais espaço no mercado por ser uma maneira de
aumentar a produtividade, reduzir custos e minimizar erros em tarefas e processos.
Atividades burocráticas se tornam mais fáceis de serem cumpridas; a integração da informação
permite que as ações sejam realizadas de forma ágil e efetiva.
Nesse texto vamos mostrar as vantagens de se fazer a otimização de demandas recorrentes
utilizando tecnologia e soluções SaaS (Software as a Service), como help desk e service desk.

Por que automatizar as tarefas recorrentes?

As plataformas SaaS facilitam a circulação da informação. Os softwares de planejamento e gestão,
por exemplo, foram desenvolvidos justamente para organizar funções, tarefas recorrentes e
cronogramas, promovendo o compartilhamento de informações e responsabilidades.
Além disso, esses programas também ajudam a melhorar a comunicação entre equipes,
possibilitando uma experiência mais interativa no cotidiano da empresa. Em casos de atrasos ou
falhas, por exemplo, fica mais fácil identificar o erro e comunicar o responsável.
Outras soluções SaaS, como help desk e service desk, são muito importantes para manter softwares
e hardwares atualizados e funcionais.

Aumento da agilidade, da eficiência e da eficácia

Os softwares contam com mecanismos inteligentes que otimizam processos. Dessa maneira
pode-se otimizar o cumprimento de demandas e a simultaneidade de funcionalidades.
Tarefas complexas passam a ser desempenhadas com simplicidade, e a rotina da empresa é
facilitada.

Possibilidade de acesso por dispositivos móveis

Uma grande vantagem do SaaS é a possibilidade de acessar os programas informatizados de um
celular. Basta ter acesso à internet.
No caso de viagens a negócios ou deslocamento de equipe, o acesso aos aplicativos permanece o
mesmo.

Aumento de produtividade e redução de custos

Com a automação, o colaborador consegue produzir no mesmo período de horas um número maior
de atendimentos, a automação diminui o tempo de realização de cada tarefa e também mantém os
registros visíveis facilitando a localização ágil dos atendimentos. Como consequência, aumenta-se a
produtividade do colaborador.
Como dissemos antes, os erros também são minimizados, o que promove a redução de custos com
a produção.

Gestão facilitada

A solução SaaS, também disponibiliza a gestão e acompanhamentos das demandas que estão
sendo atendidas, facilita a organização das equipes e seus gestores proporcionando um
atendimento ágil, monitorado e munido de informações.

Visíveis em Dashboards para facilitar sua gestão.

Veja como começar

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