Blog da Ellevo
Todos as postagens sobre Atendimento
Como um Sistema de Atendimentos impulsiona os resultados da sua empresa na Black Friday
Um sistema de gestão de atendimentos pode ser um enorme diferencial para garantir que sua empresa obtenha resultados satisfatórios no período de Black Friday, uma das datas mais movimentadas do mercado. Além disso, com o intenso volume de pedidos e clientes em contato na época,…
Comunicação Assertiva: dicas para melhorar o relacionamento com clientes e equipes
A Comunicação Assertiva é essencial, principalmente na Comunicação Corporativa, para bons relacionamentos com clientes e equipes.
Pesquisa revela que atendimento ao cliente também deve ser visto como estratégia de negócio
Mais de 90% das empresas concordam que estratégias de Customer Experience são importantes, mas não entendem como colocá-las em prática. Toda e qualquer experiência começa no primeiro contato – e quando falamos de uma relação entre marca e cliente, este é sempre um ponto delicado….
A relação entre sistemas de atendimento e Customer Success
Saiba como softwares de atendimento auxiliam no desempenho de um bom trabalho de Customer Success e satisfação dos clientes. Customer Success, muito conhecido como CS, é a tradução literal do termo em inglês: a busca pelo sucesso do cliente. É uma área, uma cultura, um…
Softwares de atendimento melhoram experiência do usuário e criam vantagens competitivas no setor educacional
Serviços automatizados no setor educacional podem reduzir tempo de espera por soluções e resolver problemas que impactam até mesmo na evasão escolar.
Como um sistema de chamados reduz o retrabalho
Aprimorar constantemente o atendimento realizado e manter um relacionamento ativo com seu cliente é fundamental. A qualidade dessa relação vai impactar diretamente a chance de fidelização desse cliente. O retrabalho por perda de informações pode gerar demora e causar um impacto negativo junto ao cliente….