Blog da Ellevo
Todos as postagens sobre Atendimento
Como um sistema de chamados reduz o retrabalho
Aprimorar constantemente o atendimento realizado e manter um relacionamento ativo com seu cliente é fundamental. A qualidade dessa relação vai impactar diretamente a chance de fidelização desse cliente. O retrabalho por perda de informações pode gerar demora e causar um impacto negativo junto ao cliente….
Black Friday: 5 dicas de ouro para organizar seu atendimento
Você sabia que a Black Friday já é considerada a segunda melhor data de vendas para os varejistas brasileiros, atrás apenas do Natal? A já tradicional última sexta-feira de novembro reúne promoções especiais para impulsionar o comércio. E para as empresas, além de movimentar o…
Perda de informações durante o atendimento: como evitar
Buscar pelas mesmas informações, fazer o cliente repetir as mesmas perguntas causa incômodo e demonstra amadorismo. Descubra como evitar a perda de informações e melhorar a produtividade de sua empresa! Por que a perda de informações pode te prejudicar? Dentre os principais problemas no atendimento…
Qual a importância da pesquisa de satisfação do cliente para sua empresa?
Aprimorar constantemente o atendimento realizado é fundamental. A qualidade de atendimento vai impactar diretamente a chance de fidelização de um cliente. Sem um bom atendimento, o cliente pode deixar de consumir seu produto ou serviço por melhor que ele seja. A pesquisa de satisfação do…
Como ter uma comunicação objetiva e empática com seu cliente?
No post de hoje vamos te ajudar a ter uma comunicação objetiva e empática com seu cliente! O que é comunicação empática? Muitas pessoas dizem que empatia é se colocar no lugar do outro, mas não é bem assim, particularmente quando trabalhamos com atendimento ao…
Ellevo Next: a plataforma que chegou para atender empresas de todos os portes
O que é Ellevo Next? Ellevo Next é uma plataforma de gestão, que permite automatização de processos e oferece uma solução completa para sua empresa: Integra com diversos sistemas Centraliza informações e dados Comporta mais de 15 idiomas Possui aplicativo mobile Oferece comunicação omnichannel É…