Por que empresas de alto desempenho criam Centros de Excelência em Processos?

por Carlos Magalhães – Xcellence & Co. Por que não estamos progredindo mais? Embora todos os departamentos e unidades funcionais se concentrem em obter transformações digitais bem-sucedidas, essas iniciativas podem ser seriamente prejudicadas ou mesmo frustradas porque diferentes equipes estão abordando seus objetivos de maneiras muito…