Blog da Ellevo
Todos as postagens sobre CSC – Centro de Serviços Compartilhados
CSC no segmento educacional: veja vantagens do conceito na unificação de atividades
Em crescimento constante, o mercado de educação também busca boas práticas para garantir sustentabilidade à operação, que precisa de processos bem estruturados. É aí que entra o uso de CSC no segmento educacional. É cada vez mais comum que grandes redes de educação passem a…
Transformação Digital – O que está errado com a minha?
A transformação digital é a mudança organizacional que usa tecnologias digitais e modelos de gestão para melhorar o desempenho da organização e a experiência do cliente. Há alguns dias me perguntaram: “Por que não estou reduzindo os custos e a eficiência de meus processos não…
Shared Service Talks 2019: Um ebook com 10 insights para seu negócio
Em junho de 2019, a Ellevo realizou o seu primeiro evento focado em CSC. O Shared Service Talks promoveu um importante debate sobre os benefícios dos Centros de Serviços Compartilhados e reuniu mais de 100 executivos de grandes empresas de diversos setores para difundir conhecimentos…
Cinco dicas infalíveis para iniciar o seu projeto de CSC
Um Centro de Serviços Compartilhados (CSC) pode ser um divisor de águas na trajetória de uma empresa. A aplicação correta do conceito resulta em uma série de ganhos, especialmente em processos mais estruturados, aumento de produtividade e redução de custos operacionais. De acordo com a…
Transformação digital: ficar na contramão disso pode ser o começo do fim do seu negócio
Não há como negar, o mundo mudou e a tecnologia se tornou determinante para a sustentabilidade econômica da maioria – senão todos – os segmentos de negócios, vivemos a era da transformação digital, com soluções, aplicações e automação além de tudo o que já presenciamos….
Aplicação do CSC: três fases para garantir o processo na sua empresa
A evolução, aplicação e benefícios dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) foram destaques no Shared Service Talks, promovido pela Ellevo. No evento, especialistas no tema explicaram como acontece a aplicação de um CSC, quais as vantagens para negócios de diferentes segmentos. Contaram, também, um pouco…
Pesquisar
Categorias
- Atendimento (35)
- Automação (34)
- Backoffice (5)
- Cases (12)
- Comercial (2)
- Compliance e controles internos (5)
- Conteúdo (2)
- CSC – Centro de Serviços Compartilhados (47)
- Dicas (2)
- Financeiro (3)
- Gerenciamento de Chamados (4)
- Gestão (31)
- Gestão de contratos (2)
- Gestão de Serviço (9)
- Gestão do Relacionamento com o Cliente (29)
- Help desk (4)
- Imprensa – Ellevo na Mídia (6)
- Infraestrutura (2)
- Inteligência Artificial (19)
- LGPD (2)
- Omnichannel (8)
- Organização de Processos (42)
- Portal Corporativo (1)
- Produtividade (11)
- Projetos (3)
- Redução de custos (5)
- RH (15)
- SaaS (4)
- Service Desk (3)
- SLA (4)
- TI (3)