Blog da Ellevo
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8 dicas para evitar o churn na sua empresa
Saiba como definir estratégias e reduzir as taxas de churn no seu negócio. O termo “churn” está cada vez mais em alta nas conversas de planejamento e definições empresariais, seja entre gestores, empreendedores, profissionais de Customer Success, marketing ou diversas outras áreas estratégicas das corporações, visto…
Conheça as tendências SaaS para os próximos anos
SaaS – ou Software as a Service – é o termo utilizado para softwares ou soluções disponibilizadas na internet em forma de serviço. Embora muitas empresas tenham enfrentado dificuldades com a pandemia do COVID-19, o mercado tecnológico intensificou seus avanços ainda mais. Novas necessidades surgiram…
4 dicas de ouro para abertura de chamado otimizada dos seus clientes
A abertura de chamados influencia diretamente a satisfação do cliente, pois o suporte, pós-venda e atendimento da empresa são algumas das principais razões que fazem um cliente sentir que fez uma boa escolha ao escolher a prestadora de serviços. Neste artigo, daremos dicas importantíssimas para…