Categoria: Organização de Processos

Transformação Digital: como ela irá impactar o seu negócio?

Soluções digitais no ambiente de trabalho são cada vez mais comuns. E o uso de sistemas de gestão, inteligência artificial, automatização, cloud e outras questões relacionadas ao tema não se restringem a apenas um segmento. Um recente mapeamento da Confederação Nacional da Indústria (CNI), por…

Minha demanda de help desk cresceu: E agora?

Inicialmente, uma pequena equipe dentro da sua empresa era destinada ao help desk. Com os registros abertos, esses profissionais atendiam remotamente os solicitantes, garantindo a configuração de e-mails, resolução de falhas em sistemas ou impressoras e outras demandas relacionadas à TI. Porém, com o crescimento do negócio,…

Centro de Serviços Compartilhados: como ele ajudará sua empresa a alcançar o planejamento estratégico?

O conceito de Centro de Serviços Compartilhados (CSCs) é recente no país. Utilizado há menos de duas décadas com mais intensidade por aqui, ainda gera dúvidas em relação à eficiência e benefícios  para áreas estratégicas das empresas. No entanto, contar com serviços compartilhados pode ser uma das…