O conceito de Centro de Serviços Compartilhados (CSCs) é recente no país. Utilizado há menos de duas décadas com mais intensidade por aqui, ainda gera dúvidas em relação à eficiência e benefícios  para áreas estratégicas das empresas. No entanto, contar com serviços compartilhados pode ser uma das ações mais eficazes para que uma empresa atinja a evolução prevista em seu planejamento estratégico.

Veja como um CSC vai auxiliar o seu negócio:

 

– Gestão do conhecimento bem estruturada

 

Essa é umas das questões comuns ainda hoje nas empresas. Muitas vezes as informações acerca de uma área estão centralizadas em um ou poucos profissionais. E isso acaba prejudicando o bom andamento dos negócios, especialmente com o desligamento dos integrantes da equipe. Dados importantes acabam se perdendo por conta da falta de gestão do conhecimento. Se a sua empresa adota um Centro de Serviços Compartilhados, há uma pulverização maior das informações relevantes para os negócios e muitas delas acabam registradas na própria plataforma de gestão que muitas vezes substituiu um centro físico.

É importante destacar que essa pulverização não significa que dados confidenciais serão banalizados. Com um sistema para registro dessas atividades, que pode englobar até mesmo correio eletrônico, é possível customizar o acesso a determinadas informações. Isso porque cada profissional possui um login e senha e seu nível de acesso será direcionado conforme sua função.

 

– Melhor distribuição de recursos

 

Você sabe quanto sua empresa gastou em manutenções internas no último ano? Quanto desse custo poderia ser evitado caso houvesse um histórico de manutenções, evidenciando necessidades de troca e redução de perdas? Essa é mais uma vantagem de um CSC controlado por um sistema de gestão: a empresa passa a ter evidências e informações confiáveis, facilitando a tomada de decisões e a melhoria na rotina. Assim os recursos podem ser melhor direcionados, inclusive resultando em economia e melhor investimento.

 

– Produtividade e agilidade

 

Saber quanto um profissional produz e como apoiá-lo para o a redução da taxa de presenteísmo é desafiador. Com registros de atividades comuns a um sistema de gestão para CSCs fica muito mais claro visualizar estas informações. Cada profissional terá, através dessa plataforma, suas funções bem desenhadas, com prazos designados e registro de tempo que levou para concluir uma tarefa. Com os dados compilados facilmente, fica fácil identificar oportunidades de melhorias na rotina dos trabalhadores, inserir a automatização em algumas rotinas de trabalho, focar a equipe em ações mais estratégicas e menos operacionais.

Quer saber mais sobre os benefícios de um CSC bem administrado para o seu negócio e planejamento estratégico? Entre em contato conosco.