O termo está cada vez mais presente na rotina das empresas brasileiras. E são diversos segmentos que já sentem os impactos da Indústria 4.0. Nesse novo modelo de negócio, a tecnologia é a principal aliada para ganhos em produtividade e espaço de mercado.

Diversas soluções estão se tornando frequentes na rotina de produção e apoiam o gestor na tomada de decisão para melhoria de processos. E em pouco tempo não haverá mais espaço para companhias que não estejam preparadas para passarem pela transformação da Indústria 4.0.

O principal impacto para o seu negócio será a redução de pessoas em cargos operacionais e o aumento de mão de obra especializada. Máquinas modernas, aliadas a softwares e robôs que apoiaram o aumento da produção já são realidade.

Um exemplo clássico é o uso de chatbots. Nos SACs, por exemplo, eles garantem agilidade na resolução de dúvidas e solicitações, dando ao cliente rapidez no retorno de suas dúvidas. Para a empresa significa uma rotina mais enxuta e eficiente.

Assim como esta tecnologia, a automação de processos é cada vez maior. Trabalhos operacionais são executados automaticamente por softwares pré-programados de acordo o modelo de atuação da empresa. As soluções já não são genéricas, mas desenvolvidas e configuradas para garantir total aderência à rotina do negócios. Um portal de atendimento, por exemplo, pode garantir ao cliente informações precisas sem que ele tenha que entrar em contato com a companhia. Proporciona também uma comunicação eficaz e unificada entre diferentes setores e unidades, mantendo a operação atuando em um formato padronizado.

Outra novidade da Indústria 4.0 é o cloud computing. A armazenagem na nuvem traz não só segurança para as informações como também facilidade de acesso. Com o crescimento no número de dispositivos móveis, a web se tornou uma ferramenta imprescindível de gestão.

Se a sua empresa ainda não conta com um sistema na nuvem, acaba tendo altos custos de infraestrutura. Assim não consegue investir em outras áreas do negócio. Quando o seu software é em cloud, o controle acontece de qualquer local e a companhia tem acesso rápido a informações para a tomada de decisão.

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