CSC e transformação digital: os benefícios do armazenamento em nuvem
Mais do que alterar as relações de trabalho, a transformação digital também tem trazido novas opções de soluções para hospedagem e uso de centros de serviços compartilhados (CSC).
Já falamos aqui, por exemplo, sobre o conceito de CSC Digital e como trazer as boas práticas com centro de compartilhamento de dados para uma estrutura 100% online pode trazer benefícios para o negócio.
Mas além disso, tem outra questão essencial que as empresas precisam levar em consideração quando o assunto é sua estrutura de CSC. Hoje já é possível optar por soluções hospedadas em nuvem. Neste caso, o custo e o cuidado com a infraestrutura de hospedagem ficam por conta do fornecedor do sistema para gestão do CSC.
Entenda neste post, como o armazenamento em nuvem está alinhado com CSC e transformação digital.
Novos modelos de trabalho
A pandemia da Covi-19 acelerou muitas mudanças no contexto econômico. Entre elas, o trabalho remoto. Visto como uma situação comum no “novo normal”, o home office exige também a adequação de processos. Neste caso, a hospedagem em nuvem do CSC está totalmente alinhada com a transformação digital.
Além do mais, garante, de forma simples e segura, o acesso à plataforma de gestão de processos. E ainda traz facilidade para organização do fluxo de trabalho. Não há necessidade de uma equipe de tecnologia estar na empresa para cuidar da infraestrutura de TI e da consequente manutenção do sistema.
Segurança da informação
Muitos gestores ainda têm dúvidas quanto a segurança de dados na questão da hospedagem em nuvem. Mas com os devidos cuidados, a cloud é tão segura – ou mais! – quanto um servidor próprio. Por isso, escolha um fornecedor que tenha as melhores práticas de segurança da informação. E que também invista na disseminação de boas práticas entre e equipe.
Quando falamos de CSC e transformação digital, informação sobre como evitar ataques e a importância de se utilizar sistemas antivírus e fornecedores confiáveis são pontos de atenção.
Otimização de custo
Impossível não falar, por exemplo, sobre redução de custo quando falamos em CSC e transformação digital. Basear as ações em uma plataforma web segura e confiável traz mais facilidade para a rotina. Além disso, é certeza de menos preocupação com infraestrutura.
Além de otimizar a equipe, os seus investimentos também podem ser direcionados para o core do negócio. Em contrapartida, é o seu fornecedor que toma a frente dos cuidados com sua plataforma de CSC.
É o que faz a Ellevo através do Ellevo Next. Hospedado em nuvem, altamente parametrizável e seguro, o sistema é ideal para quem está de olho nas melhores práticas de transformação digital. Ele apoia empresas que querem transformar sua rotina de trabalho. Saiba mais sobre o Ellevo Next entrando em contato conosco aqui.
Tags In
Postagens relacionadas
Pesquisar
Categorias
- Atendimento (35)
- Automação (34)
- Backoffice (5)
- Cases (12)
- Comercial (2)
- Compliance e controles internos (5)
- Conteúdo (2)
- CSC – Centro de Serviços Compartilhados (47)
- Dicas (2)
- Financeiro (3)
- Gerenciamento de Chamados (4)
- Gestão (31)
- Gestão de contratos (2)
- Gestão de Serviço (9)
- Gestão do Relacionamento com o Cliente (29)
- Help desk (4)
- Imprensa – Ellevo na Mídia (6)
- Infraestrutura (2)
- Inteligência Artificial (19)
- LGPD (2)
- Omnichannel (8)
- Organização de Processos (42)
- Portal Corporativo (1)
- Produtividade (11)
- Projetos (3)
- Redução de custos (5)
- RH (15)
- SaaS (4)
- Service Desk (3)
- SLA (4)
- TI (3)