O que você precisa saber, o Data Driven responde.

Digamos que um belo dia você tem um feeling, um insight para os seus negócios: “Acho que é nessa direção que devemos ir!” E vai. Sem planos, sem pesquisa, guiado apenas na chance de erro ou acerto – apostando no acerto, claro. E, a menos que você seja uma pessoa intuitiva, muito confiante (e de muita sorte) agir puramente por intuição quando se trata de negócios, não é a melhor decisão.

Certamente que o feeling empresarial na maior parte das vezes não é apenas um “sentimento” ou “pressentimento”, geralmente ele vem com uma carga de experiência e conhecimento prévios do negócio e do mercado. Não raro, muitos negócios que começam baseados em pressentimento, não trabalham com planejamento ou têm em vista o crescimento exponencial da empresa. Seguir gerindo tendo como guia somente o feeling, pode até dar certo, mas tem ainda mais chances de dar muito errado.

Por isso, mesmo que a experiência conte, para garantir a sobrevivência em um mercado cada vez mais complexo e em transformação constante é necessário aumentar a assertividade das decisões baseando-as em dados relevantes. Mas então qual é o “oráculo” capaz de indicar o melhor caminho a seguir? A resposta está em duas palavras: data driven.

Dados: os melhores amigos para a tomada de decisões.

Já teve a sensação de que o Google conhece você mais do que muita gente? Que a Netflix parece saber exatamente que tipo de filme você gostaria de ver? Que por coincidência aquele produto que você tanto queria simplesmente pulou na sua tela? Não é magia. É tecnologia. É esse tipo de “cérebro mágico e invisível” O conceito de data driven pode ser traduzido como “orientado por dados” e se origina a partir do mesmo princípio: a utilização de algoritmos e métodos científicos para coletar e analisar informações de diferentes fontes, transformando-as em conhecimento aplicado.

Trocando em miúdos, ter uma empresa data driven, significa ter uma base sólida para a tomada de decisões, deixando para trás o tempo da gestão baseada na intuição, até porque a análise de dados por meio de softwares e ferramentas consegue englobar muito mais informações que uma pessoa conseguiria absorver em toda sua vida.

Os dados também servem para confrontar o feeling, ao invés de tomar uma decisão baseada apenas em um tipo de percepção, ou análise, uma empresa data driven leva em consideração um conjunto de dados e seus impactos positivos e negativos em diversos âmbitos da empresa, ajudando a minimizar ou mesmo evitar prejuízos desnecessários para o negócio e a alocação dos recursos e esforços em algo que vá realmente trazer resultado.

Ok, mas como o Data Driven funciona na prática?

Atualmente, isso é feito por meio de ferramentas como Big Data, Inteligência Artificial e Machine Learning, que cruzam informações e interpretam dados do mercado obtidas para chegar a insights estratégicos para as empresas.

Por exemplo, com estas ferramentas uma empresa data driven consegue obter dados que ajudam a enxergar oportunidades e demandas dos clientes que possivelmente seriam perdidas sem esse tipo de informação. Assim, a empresa pode desenvolver soluções personalizadas à necessidade de cada público, ganhando uma fatia maior no mercado. Esse tipo de vantagem é ouro para os negócios, seja qual for o ramo de atuação, hoje em dia.
Importante ressaltar que o processo data driven tem ênfase quantitativa,
baseando-se em números e modelos preditivos, isto é, funciona como uma bola de cristal moderna, mas que não tenta ler o futuro na base da suposição e sim com precisão.

Implementar o data driven em uma empresa necessita, primordialmente, de construir uma cultura organizacional orientada por dados.
É preciso mudar o mindset, deixando de priorizar a experiência e a opinião pessoal sem levar em consideração os dados. E geralmente essa mudança deve partir de cima, ou seja, começar dos gestores para poder chegar até os colaboradores.

Envolver toda a empresa no processo, capacitando toda a organização é o segundo desafio depois da mudança de mindset. Além da mudança cultural a empresa precisa passar por uma verdadeira revolução digital, uma vez que são as ferramentas tecnológicas que irão possibilitar essa coleta e análise sistemática dos dados. O data driven é uma mudança de chave, uma nova rotina, que, uma vez aprendida e incorporada só traz ganhos e resultados a todos os processos.

Como empresa nascida e criada no ambiente tecnológico, a Ellevo conhece a fundo os benefícios da aplicação do data driven para a melhora dos processos empresariais, auxiliando e acompanhando empresas na adoção e gestão dessa nova cultura.

Neste artigo, buscamos oferecer uma visão geral sobre o que é o data driven e como unir a experiência empresarial com informações concretas e objetivas pode alavancar seu negócio, gerar vantagem competitiva e fidelizar clientes.

Data driven é muito mais que uma modinha: é o futuro da gestão para empresas. E ele já está acontecendo. Quer fazer parte? Nós te ajudamos.