O que é Ellevo Next?

Ellevo Next é uma plataforma de gestão, que permite automatização de processos e oferece uma solução completa para sua empresa:

  • Integra com diversos sistemas
  • Centraliza informações e dados
  • Comporta mais de 15 idiomas
  • Possui aplicativo mobile
  • Oferece comunicação omnichannel

É flexível, de fácil instalação, intuitivo e com excelente custo-benefício.

Plataforma completa, flexível e intuitiva

Nosso sistema oferece portal de atendimento com catálogo de serviços dinâmicos, aliado a uma interface simples e intuitiva. São muitos os recursos: abertura de chamados facilitada, formulários personalizados, atendimento via chat, integração com site de sua empresa, gerenciamento de compromissos e muito mais!

É possível acompanhar chamados diretamente do portal, visualizando atualizações em tempo real.

Deixe tudo com a cara da sua empresa

Você pode organizar tudo do seu jeito, configurando cores, títulos e parâmetros dos atendimentos.

Conta ainda com múltiplos painéis, criados de acordo com a necessidade da sua empresa, para potencializar sua gestão.

Além disso, você pode criar múltiplos perfis de usuários, com suas devidas permissões e também entregue dentro do prazo e controle de SLAs.

Portal do Atendente

No portal do atendente, é possível acompanhar processos e chamados diretamente, utilizando painéis configuráveis com índices pessoais e índices gerenciais.

Internamente, o atendente pode abrir chamados, e classificá-los em público ou privado. Distinguir clientes, solicitantes, tipo de serviço, responsável, natureza e pode complementar com descrição da situação relatada.

Relatórios

Gerencie todo seu atendimento com uma ferramenta robusta de relatórios, que já oferece modelos pré-prontos que você pode manipular através de agrupadores e filtros, selecionando chamados, serviços, status, solicitantes, responsáveis etc.

Ellevo Next é uma solução para qual tamanho de empresa?

Toda e qualquer empresa, independente do porte, precisa de organização do fluxo de trabalho.

Através de uma interface simples e intuitiva, a plataforma pode ser acessada de qualquer lugar, inclusive via dispositivos móveis. Gestores e profissionais podem registrar e receber tarefas, organizar o fluxo de trabalho, especialmente em equipes alocadas remotamente, e ainda realizar o atendimento de solicitações.

Além disso, com Ellevo Next você pode implementar e gerenciar sua base de conhecimento, criando lista de artigos que vão auxiliar clientes e funcionários. 

Gerencie também seus compromissos no calendário do Next, associe com salas e equipamentos, sincronize com seu próprio calendário e, além disso, configure lembretes e notificações.

É informação que você precisa na hora que você precisa de maneira simplificada sem código. Qual empresa não precisa disso?

Como é um sistema acessível, intuitivo e customizável, atende a todos os portes e natureza de empresas, da microempresa a empresas de grande porte!

Agende uma demonstração

Se você pretende automatizar e facilitar processos em sua empresa, a Ellevo pode te ajudar, oferecendo soluções em tecnologia para gestão de atendimento e serviços.

A Ellevo é uma empresa pioneira em automatização de processos, help desk, service desk e serviços compartilhados.

Agende uma demonstração do Ellevo Next.

O Ellevo Next é a plataforma de gestão de negócios mais robusta e completa do mercado! Saiba por que ela é perfeita para sua empresa, independente do tamanho do seu negócio!

O que é Ellevo Next?

Ellevo Next é uma plataforma de gestão, que permite automatização de processos e oferece uma solução completa para sua empresa:

  • Integra com diversos sistemas
  • Centraliza informações e dados
  • Comporta mais de 15 idiomas
  • Possui aplicativo mobile
  • Oferece comunicação omnichannel

É flexível, de fácil instalação, intuitivo e com excelente custo-benefício.

Plataforma completa, flexível e intuitiva

Nosso sistema oferece portal de atendimento com catálogo de serviços dinâmicos, aliado a uma interface simples e intuitiva. São muitos os recursos: abertura de chamados facilitada, formulários personalizados, atendimento via chat, integração com site de sua empresa, gerenciamento de compromissos e muito mais!

É possível acompanhar chamados diretamente do portal, visualizando atualizações em tempo real.

Deixe tudo com a cara da sua empresa

Você pode organizar tudo do seu jeito, configurando cores, títulos e parâmetros dos atendimentos.

Conta ainda com múltiplos painéis, criados de acordo com a necessidade da sua empresa, para potencializar sua gestão.

Além disso, você pode criar múltiplos perfis de usuários, com suas devidas permissões e também entregue dentro do prazo e controle de SLAs.

Portal do Atendente

No portal do atendente, é possível acompanhar processos e chamados diretamente, utilizando painéis configuráveis com índices pessoais e índices gerenciais.

Internamente, o atendente pode abrir chamados, e classificá-los em público ou privado. Distinguir clientes, solicitantes, tipo de serviço, responsável, natureza e pode complementar com descrição da situação relatada.

Relatórios

Gerencie todo seu atendimento com uma ferramenta robusta de relatórios, que já oferece modelos pré-prontos que você pode manipular através de agrupadores e filtros, selecionando chamados, serviços, status, solicitantes, responsáveis etc.

Ellevo Next é uma solução para qual tamanho de empresa?

Toda e qualquer empresa, independente do porte, precisa de organização do fluxo de trabalho.

Através de uma interface simples e intuitiva, a plataforma pode ser acessada de qualquer lugar, inclusive via dispositivos móveis. Gestores e profissionais podem registrar e receber tarefas, organizar o fluxo de trabalho, especialmente em equipes alocadas remotamente, e ainda realizar o atendimento de solicitações.

Além disso, com Ellevo Next você pode implementar e gerenciar sua base de conhecimento, criando lista de artigos que vão auxiliar clientes e funcionários. 

Gerencie também seus compromissos no calendário do Next, associe com salas e equipamentos, sincronize com seu próprio calendário e, além disso, configure lembretes e notificações.

É informação que você precisa na hora que você precisa de maneira simplificada sem código. Qual empresa não precisa disso?

Como é um sistema acessível, intuitivo e customizável, atende a todos os portes e natureza de empresas, da microempresa a empresas de grande porte!

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Se você pretende automatizar e facilitar processos em sua empresa, a Ellevo pode te ajudar, oferecendo soluções em tecnologia para gestão de atendimento e serviços.

A Ellevo é uma empresa pioneira em automatização de processos, help desk, service desk e serviços compartilhados.

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