Você já deve ter ouvido falar em metodologias ágeis. Elas começaram a ser desenvolvidas ainda na década de 1990, mas apenas nos últimos anos começaram a ganhar espaço e serem implantadas com mais frequência. Entre as expectativas de uma gestão ágil está o controle do processo de produção, uma visualização das fases do trabalho, desenvolvimento mais assertivo das soluções de TI, melhor entrega ao cliente, rotina mais eficiente.

Para garantir o uso de uma metodologia ágil dentro de uma empresa, o apoio da tecnologia é fundamental. Existem centenas de ferramentas e métodos ágeis que podem ser aplicados na sua empresa. Mas, de fato você possui uma ferramenta eficiente para gerenciar todo o processo de desenvolvimento de software, desde a abertura de uma demanda, aprovação, desenvolvimento, QA e o mais importante, a satisfação do seu cliente?

Aqui na Ellevo utilizamos nossa plataforma para a gestão ágil. Controlamos todas as demandas através de Chamados: seja uma melhoria, um bug ou outro tipo solicitação. Configuramos formulários para todos os tipos de natureza, para que na abertura de um Chamado todas as informações necessárias sejam preenchidas. Assim, evitamos retrabalhos ou tempo demandado na busca de dados para realização de determinada ação.

Com todas as informações necessárias iniciamos a análise, desenvolvemos a demanda e então nosso time de QA garante que a mesma foi atendida conforme solicitado. Estes profissionais realizam um teste de regressão em todo o sistema e, por fim, a demanda está liberada para os nossos clientes.

Plataforma para gestão ágil: tecnologia de ponta para mais produtividade

Em cada uma destas etapas da realização de um chamado via plataforma Ellevo podemos configurar gatilhos para realizar qualquer ação dentro ou fora da solução. Isso significa que podemos também fazer a gestão minuciosa de tempo em cada uma das tarefas realizadas e cada etapa do desenvolvimento através de gráficos e relatórios.

A gestão de configuração é realizada no Azure DevOps através de uma integração com a Ellevo. Toda vez que algum código-fonte é alterado, todos os testes de automatização são executados e uma versão é gerada e implantada automaticamente em nossos servidores.

No DevOps utilizamos a metodologia Scrum em conjunto com a Ellevo. Aqui no blog já falamos sobre essa metodologia, confira neste link. Todo Chamado aberto no Ellevo é integrado e mantido em uma via de mão dupla com o DevOps, todas as alterações são replicadas entres os sistemas. Temos a rastreabilidade de todos os artefatos gerados de cada um dos produtos da empresa; Ellevo, Chatbot, Aplicativos Mobile.

Com a plataforma Ellevo gerenciamos as demandas, os times, os resultados e as entregas com um único objetivo, a satisfação de nossos clientes. O resultado: controle efetivo sobre as demandas, tomada de decisão baseada em dados factíveis e confiáveis e mais produtividade da nossa equipe.

Por Bruno Pinheiro, gerente de Desenvolvimento da Ellevo