4 ações para adotar na gestão digital do trabalho
Adaptação foi a palavra de ordem do primeiro semestre de 2020. Com a pandemia do novo Corona vírus, o trabalho remoto ganhou escala no mundo todo. E as empresas tiveram que enfrentar um grande desafio: a gestão digital do trabalho.
Agora, com oportunidades limitadas de encontros presenciais, as lideranças precisam adequar seus modelos de gestão. Assim seu luxo de trabalho não será prejudicado. É preciso rever processos e garantir autonomia para que as equipes possam realizar suas entregas.
Neste post separamos 4 ações para a sua empresa adotar já e garantir uma eficiente gestão digital do trabalho. Confira!
1 – Definição de ferramentas
Essa é uma questão urgente para a boa gestão digital do trabalho. E além de garantir padronização de processos, facilita a comunicação e garante a segurança da informação nas empresas. Quais sistemas serão utilizados como o padrão pelo seu negócio? Qual plataforma será a oficial para reuniões entre equipes e com clientes? Quais apps devem ser priorizados para a troca de informações.
Pode parecer algo simples, mas unificar a comunicação em ferramentas pré-estabelecidas vai ajudar no controle da rotina e deixar o dia a dia menos tumultuado. Com a grande quantidade de apps e soluções no mercado, não é incomum que os profissionais utilizem diferentes plataformas para conversarem entre si e tirarem dúvidas. Isso resulta em informações desencontradas e falta de alinhamento.
Existem diversas soluções que podem facilitar o diálogo: Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, entre outras. O ideal é escolher a que melhor se adapta à rotina da empresa. Além das versões gratuitas, contas premium garantem acesso a funcionalidades fundamentais na gestão digital do trabalho, como a gravação de reuniões.
2 – Alinhamento sobre horários
Uma confusão comum quando se fala em gestão digital do trabalho está relacionada ao expediente. Trabalho remoto não é sinônimo de horário flexível. Por isso é essencial alinhar com os times se há a possibilidade de jornada flexível. Por exemplo: o profissional pode cumprir jornada diária dentro de determinado horário – entre 6h e 22h – ou precisa estar disponível a partir da hora pré-determinada?
Essa definição também garante ao colaborar estabelecer um limite entre a jornada de trabalho e o horário de descanso. Esse equilíbrio é fundamental para a produtividade.
3 – Organização do fluxo de trabalho
A gestão digital do trabalho só ocorrerá de forma eficiente se o fluxo de troca entre setores for bem definido. Para isso a tecnologia é crucial. Empresas que usam a plataforma Ellevo, por exemplo, ajustam suas rotinas para garantir que as solicitações e tarefas sejam bem distribuídas e repassadas com todas as informações necessárias para que o atendente possa executar o que foi pedido. Assim, não há troca de diversos e-mails, que podem atrasar os processos, nem perda de informações.
Esse tipo de automação também facilita o gerenciamento das equipes e a mensuração da produtividade. Através de relatórios completos é possível verificar as entregas de determinado período e quais demandas são mais complexas, podem ser melhoradas ou mesmo excluídas da rotina, coma automação.
4 – Reuniões para ajustar o foco
Por fim, é primordial que reuniões periódicas passem a ser realizadas. Um alinhamento com tempo pré-definido – uma hora semanal, por exemplo – vai ajudar a entender o andamento do trabalho e o que é mais urgente. Outros benefícios das reuniões são o acompanhamento mais próximo das entregas, a resolução de dúvidas e a integração entre equipes.
E na sua empresa, o que tem sido feito para que a gestão digital do trabalho seja eficiente? Compartilhe sua experiência nos comentários.
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