Aplicação do CSC: três fases para garantir o processo na sua empresa
A evolução, aplicação e benefícios dos Centros de Serviços Compartilhados (CSCs) foram destaques no Shared Service Talks, promovido pela Ellevo. No evento, especialistas no tema explicaram como acontece a aplicação de um CSC, quais as vantagens para negócios de diferentes segmentos. Contaram, também, um pouco de suas experiências neste processo.
Além de garantir mais controle sobre atividades, um Centro de Serviços Compartilhados centraliza em um único local tarefas que comumente passam por diferentes setores e impactam diretamente a atividade-fim das áreas. Quando essas ações, sejam elas com foco no cliente interno ou externo, passam a ser mais bem controladas. Com indicadores de desempenho e tecnologia para gestão, há um ganho de produtividade fundamental para o crescimento das empresas.
No entanto, muitos gestores ainda ficam na dúvida sobre o processo de implantação de CSCs e como ocorre o processo de maturação e melhoria da área. E é fato que, sem um bom planejamento, tecnologia aderente e processos bem definidos, um CSC pode não trazer os ganhos esperados.
Por isso, separamos um material completo sobre a aplicação eficiente de um CSC na sua empresa. Neste material você encontra dicas preciosas para entender melhor o que deve ser feito em cada fase de aplicação e como essa estruturação irá garantir o sucesso do seu negócio. Confira!
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