A solução SaaS representa uma verdadeira revolução na forma como os usuários consomem serviços na internet.

Entenda o que pode ser chamado de solução SaaS e quais vantagens ela pode trazer para o seu negócio.

O que é a solução Saas?

SaaS é a sigla em inglês para Software as a Service, sendo uma forma de disponibilizar serviços e soluções pela internet.

Por meio de uma solução SaaS, seu negócio pode adquirir um software sem ter que instalar, manter ou atualizar o programa. Além disso, o acesso é superfacilitado, bastando apenas uma conexão com a internet.

Exemplos de SaaS

Alguns exemplos de SaaS para tornar a explicação mais didática são:

  • Netflix: o software de streaming é um dos mais populares do mundo, com milhões de usuários que podem assistir a séries, filmes e documentários sem a necessidade de download.
  • LinkedIn: é uma das principais redes sociais do planeta, sendo uma solução SaaS voltada para perfis profissionais.
  • Resultados Digitais: essa solução SaaS brasileira é reconhecida por seus sistemas de automação em marketing digital, oferecendo diversos serviços em suas plataformas, desde e-mail marketing até a publicação de conteúdos.

Quais são as vantagens do SaaS para a sua empresa?

As principais vantagens de uma solução SaaS são:

Acesso facilitado

Os programas podem ser acessados em qualquer dispositivo (desktop ou móvel) por meio de computação em nuvem; basta que o usuário esteja conectado à internet.

Alta integração

As soluções SaaS possibilitam ao seu negócio dimensionar os requisitos a depender das necessidades da empresa ou da demanda dos clientes.

Hoje, muitos programas também oferecem opções de personalização para que as empresas possam lidar com suas necessidades específicas.

E tem mais: muitos programas oferecem Interfaces de Programa de Aplicativo (APIs) para a integração a aplicativos já existentes.

Ampla utilização

Há diversas áreas nas quais as ferramentas SaaS se destacam por serem amplamente utilizadas e trazerem diversos benefícios diretos às empresas. Entre as principais, podemos destacar:

  • Armazenamento de arquivos;
  • Atendimento omnichannel;
  • Automação de marketing;
  • Comunicação (e-mails e/ou mensagens por texto e vídeo);
  • CRM;
  • Área financeira;
  • Geração de conteúdo;
  • Gerenciamento de projetos;
  • Gerenciamento de tempo;
  • Suporte ao cliente;
  • Vendas.

Outros benefícios que uma solução SaaS pode trazer para o seu negócio

  • Facilidade de implementação e acesso;
  • Facilidade de upgrade e cancelamento;
  • Integração facilitada com outras soluções já utilizadas;
  • Mais segurança nos softwares utilizados;
  • Possibilidade de experimentar primeiro;
  • Possibilidade de personalizar a solução;
  • Redução de custos.

Como a solução SaaS de help desk na nuvem pode beneficiar uma pequena empresa?

Para que uma empresa tenha sucesso, ela precisa responder às demandas de seus clientes de forma ágil e eficiente – e a solução SaaS de help desk na nuvem pode ajudar.

Trazer bons resultados para o seu negócio envolve viabilizar meios para que os colaboradores tenham acesso fácil, rápido e seguro aos dados. Além disso, é fundamental deixar claro aos consumidores que as suas informações estão seguras.

É exatamente isso que a solução de help desk da Ellevo tem a oferecer. Trata-se de uma ótima ferramenta em nuvem que pode ajudar na organização e otimização da resolução de problemas e no suporte de empresas de forma totalmente segura.

Conheça a solução SaaS de help desk na nuvem da Ellevo aqui pelo site. Somos uma empresa de referência no desenvolvimento de soluções e tecnologias!