O que é uma solução SaaS e como ela pode ajudar o meu negócio?
A solução SaaS representa uma verdadeira revolução na forma como os usuários consomem serviços na internet.
Entenda o que pode ser chamado de solução SaaS e quais vantagens ela pode trazer para o seu negócio.
O que é a solução Saas?
SaaS é a sigla em inglês para Software as a Service, sendo uma forma de disponibilizar serviços e soluções pela internet.
Por meio de uma solução SaaS, seu negócio pode adquirir um software sem ter que instalar, manter ou atualizar o programa. Além disso, o acesso é superfacilitado, bastando apenas uma conexão com a internet.
Exemplos de SaaS
Alguns exemplos de SaaS para tornar a explicação mais didática são:
- Netflix: o software de streaming é um dos mais populares do mundo, com milhões de usuários que podem assistir a séries, filmes e documentários sem a necessidade de download.
- LinkedIn: é uma das principais redes sociais do planeta, sendo uma solução SaaS voltada para perfis profissionais.
- Resultados Digitais: essa solução SaaS brasileira é reconhecida por seus sistemas de automação em marketing digital, oferecendo diversos serviços em suas plataformas, desde e-mail marketing até a publicação de conteúdos.
Quais são as vantagens do SaaS para a sua empresa?
As principais vantagens de uma solução SaaS são:
Acesso facilitado
Os programas podem ser acessados em qualquer dispositivo (desktop ou móvel) por meio de computação em nuvem; basta que o usuário esteja conectado à internet.
Alta integração
As soluções SaaS possibilitam ao seu negócio dimensionar os requisitos a depender das necessidades da empresa ou da demanda dos clientes.
Hoje, muitos programas também oferecem opções de personalização para que as empresas possam lidar com suas necessidades específicas.
E tem mais: muitos programas oferecem Interfaces de Programa de Aplicativo (APIs) para a integração a aplicativos já existentes.
Ampla utilização
Há diversas áreas nas quais as ferramentas SaaS se destacam por serem amplamente utilizadas e trazerem diversos benefícios diretos às empresas. Entre as principais, podemos destacar:
- Armazenamento de arquivos;
- Atendimento omnichannel;
- Automação de marketing;
- Comunicação (e-mails e/ou mensagens por texto e vídeo);
- CRM;
- Área financeira;
- Geração de conteúdo;
- Gerenciamento de projetos;
- Gerenciamento de tempo;
- Suporte ao cliente;
- Vendas.
Outros benefícios que uma solução SaaS pode trazer para o seu negócio
- Facilidade de implementação e acesso;
- Facilidade de upgrade e cancelamento;
- Integração facilitada com outras soluções já utilizadas;
- Mais segurança nos softwares utilizados;
- Possibilidade de experimentar primeiro;
- Possibilidade de personalizar a solução;
- Redução de custos.
Como a solução SaaS de help desk na nuvem pode beneficiar uma pequena empresa?
Para que uma empresa tenha sucesso, ela precisa responder às demandas de seus clientes de forma ágil e eficiente – e a solução SaaS de help desk na nuvem pode ajudar.
Trazer bons resultados para o seu negócio envolve viabilizar meios para que os colaboradores tenham acesso fácil, rápido e seguro aos dados. Além disso, é fundamental deixar claro aos consumidores que as suas informações estão seguras.
É exatamente isso que a solução de help desk da Ellevo tem a oferecer. Trata-se de uma ótima ferramenta em nuvem que pode ajudar na organização e otimização da resolução de problemas e no suporte de empresas de forma totalmente segura.
Conheça a solução SaaS de help desk na nuvem da Ellevo aqui pelo site. Somos uma empresa de referência no desenvolvimento de soluções e tecnologias!
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