Ellevo Next: a plataforma que chegou para atender empresas de todos os portes
O que é Ellevo Next? Ellevo Next é uma plataforma de gestão, que permite automatização de processos e oferece uma solução completa para sua empresa: Integra com diversos sistemas Centraliza informações e dados Comporta mais de 15 idiomas Possui aplicativo mobile Oferece comunicação omnichannel É…
Empresas da área têxtil apostam em sistemas de gestão para otimizar processos
Os softwares, além de centralizar informações, agilizam atendimento aos clientes e demandas internas da cadeia industrial. O Brasil é o país que possui a maior cadeia têxtil completa do Ocidente, segundo a Associação Brasileira da Indústria Têxtil e Confecção (Abit). O processo têxtil inicia-se com a…
Galileu Tecnologia ganha agilidade nos processos com sistema da Ellevo
De acordo com a Associação Brasileira da Indústria Têxtil e Confecção (Abit), o Brasil é destaque mundial na indústria têxtil. É considerado um mercado bem estabelecido, que produz milhões de toneladas em volume anualmente. Entre as empresas que distribuem maquinário para este setor, podemos citar a Galileu…
A importância de mapear a jornada do cliente para o atendimento
Quase todas as empresas pensam que conhecem seu cliente. Desenvolvem produtos e estratégias pensando numa persona que, muitas vezes, não corresponde à realidade. Uma das maneiras de não cair nessa armadilha é mapear a jornada do cliente! Por meio da jornada você pode garantir um…
Pesquisa revela que trabalho híbrido e remoto não tem sido impeditivos para aumentar a eficiência dos Centros de Serviços Compartilhados
Modelo de gestão traz benefícios e vantagens com o uso de softwares que permitem integração entre sistemas, centralização de informações, entre outras funcionalidades. Os estrategistas organizacionais têm observado com maior atenção a implantação do modelo de gestão conhecido como Serviços Compartilhados (CSCs) pois nos dois…
CX Trends 2022: conheça as tendências de experiência do consumidor
O relatório ‘CX Trends 2022’ apresenta as principais tendências em relação ao atendimento ao cliente e os impactos da priorização do Customer Experience nos resultados de negócios. Conheça as principais tendências e melhore a qualidade do seu atendimento! Priorizar o cliente dá resultado É claro…