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4 dicas de ouro para abertura de chamado otimizada dos seus clientes
A abertura de chamados influencia diretamente a satisfação do cliente, pois o suporte, pós-venda e atendimento da empresa são algumas das principais razões que fazem um cliente sentir que fez uma boa escolha ao escolher a prestadora de serviços. Neste artigo, daremos dicas importantíssimas para…
Tarefas recorrentes: como garantir o bom andamento destas atividades?
Você com certeza já se deparou com tarefas recorrentes na sua rotina de trabalho. Todos os meses, é precisoo executar determinadas atividades. Por exemplo: verificações de benefícios no RH, envio de cobranças aos clientes, manutenções preventivas na infraestrutura da empresa. Além de serem questões que…
Chatbots e Machine Learning: entenda a nova fase da Inteligência Artificial
A Ellevo vem acompanhando tendências no mercado de conceitos e tecnologia desde sempre. Nesse mix de tendências encontramos os Chatbots há alguns anos. Como empresa especializada em software de atendimento, não poderíamos deixar de avaliar essa novidade. Neste artigo explico de que forma ocorreu a…