Blog da Ellevo
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Pesquisa revela que atendimento ao cliente também deve ser visto como estratégia de negócio
Mais de 90% das empresas concordam que estratégias de Customer Experience são importantes, mas não entendem como colocá-las em prática. Toda e qualquer experiência começa no primeiro contato – e quando falamos de uma relação entre marca e cliente, este é sempre um ponto delicado….
Conheça as tendências SaaS para os próximos anos
SaaS – ou Software as a Service – é o termo utilizado para softwares ou soluções disponibilizadas na internet em forma de serviço. Embora muitas empresas tenham enfrentado dificuldades com a pandemia do COVID-19, o mercado tecnológico intensificou seus avanços ainda mais. Novas necessidades surgiram…