Em novembro, São Paulo (SP) recebe o Welcome Tomorrow, evento que promove uma ampla discussão sobre mobilidade, tecnologia e propósito em nível nacional. Serão oito palcos, 300 expositores e startups, 250 palestrantes globais que trarão uma série de questões em torno da temática “6 dias que vão transformar os próximos 60 anos”. O evento acontece de 5 a 10 de novembro no São Paulo Expo e teve seu lançamento no último mês.

Nós estivemos no lançamento do evento deste ano e o Elder Funk, nosso gerente de marketing, destaca alguns insights desse projeto, que une relevância com a urgência de discussões mais amplas sobre nosso futuro e a responsabilidade que temos sobre ele. Confira:

1 – Por dentro do WTW19

Antes de qualquer coisa é preciso entender o que é o Welcome Tomorrow: o WTW é um ecossistema que ajuda empresas e profissionais a repensarem o valor do tempo e da vida através do viés da mobilidade, da gestão de tempo e do futuro do trabalho. Além de já ter impactado milhares de pessoas com a edição anual do evento, a WTW é um importante ponto de conexão entre startups e grandes empresas com o objetivo de estimular a inovação tecnológica e humana. Em sete anos, o evento se tornou referência em mobilidade na América Latina e é considerado um dos mais relevantes do planeta.

Quando falamos em mobilidade, muita gente pode pensar em logística ou transporte, mas a discussão vai muito além. Tem a ver com a nossa forma de viver e o impacto de um ambiente que exige cada vez mais novas alternativas para entregas de qualidade. O crescimento de modelos de teletrabalho, por exemplo, que evidenciam uma estratégia para driblar a falta de mobilidade em áreas urbanas, é uma realidade.

2 – A descoberta

Quando chegamos, a primeira coisa que entendi é que a discussão seria de alto nível. A fala inicial do Flavio Tavares, fundador da Welcome Tomorrow abriu a mente para a ideia de que não somos nós que esperamos pelo futuro, é o futuro que nos espera lá, e de preferência com uma atitude diferente da que temos atualmente. O ponto focal foram as pessoas e seus propósitos.

O time do WTW dividiu o evento em seis villages que serão construídas fisicamente, cada uma orientada para um tema: Imagination & Education Village, Life Village, Fleet Village, Smart Living e Smart Office e a Ride Village.

Cada village tem seus embaixadores, personalidades responsáveis por propagar a mensagem que o evento busca discutir, entre eles temos nomes como: Silvia Barcik, Renato de Castro, Pedro Janot, Sergio Athié, Ruy Shiozawa, Alexandre Lafer, Bia Figueiredo, Cesar Urnhani, Augusto Cury, Murilo Gun e Walter Longo. Saiba mais aqui.

3 – Desobediência produtiva?

É possível você ser tão dedicado a ponto de entender que somente seguir ordens sem questionar pode não ser garantia de produtividade? Ouvir o relato do Ivan Moré, jornalista que apresentou o Globo Esporte por muito tempo nos inspira a repensar nosso conceito de produtividade. Como você aumenta a produtividade do seu time?

4 – Doutor, eu não me engano

Claudio Lottenberg, presidente da Amil, apresentou uma visão incrível de um ponto que todos já conhecemos para o futuro da medicina: a empatia. Claudio é médico oftalmologista, e ele sentiu na pele todas as angústias de um paciente ao ter catarata e precisar operar. O resumo é a transformação que ele vivenciou se tornando um médico muito melhor. Sem uma boa saúde, inclusive mental, como vamos nos mover por aí?

5 – Sem limites, irmão

Não é de hoje que ouvimos o Murilo Gun falar de criatividade, mas o questionamento sobre o modelo de ensino que limita completamente a criatividade das crianças desde o início de sua vida na escola e a aplicação de modelos que facilitem a interação em ambientes de trabalho é muito importante. A village que ele e o Walter Longo representam é uma das mais inusitadas. Quem disse que a imaginação e a educação não são modais de mobilidade? Com a imaginação nós vamos para onde quisermos!

6 – Você falou multi?

O futuro da mobilidade é multimodal. Não existe apenas uma solução que vai resolver todos os problemas dos deslocamentos. Um estacionamento é um hub de mobilidade, você pode compartilhar o seu carro e centralizar qualquer outro meio de locomoção. Você já parou pra pensar em quanto tempo perdemos nas atividades entre as áreas?

7 – Manda mais jobs

Não está fácil para ninguém. É preciso ser multitarefa e estar sempre disponível, pois tudo é prioridade. Os prazos? Cada vez mais insanos. Será que o futuro do trabalho é sobrecarregado ou há uma luz de equilíbrio no fim do túnel? Rui Shiozawa discutiu as necessidades das pessoas no trabalho, o tema dos “escritórios coloridos e descontraídos” mais uma vez veio à tona e a grande conclusão é que o bem mais valorizado pelos colaboradores é o tempo. Segundo Rui, um levantamento recente mostra que 40% das pessoas escolheriam ganhar 20% a menos se pudessem gerenciar o seu tempo!

8 – Idade Média e Idade Mídia

Walter Longo fez um resumo de como vivíamos na Idade Média até pouco tempo atrás. Isso mesmo: sempre convivemos com preço médio, velocidade média, classe média, nota média na escola e aí por diante. Estamos entrando na era da segmentação extrema, da individualização, da autonomia. Como podemos personalizar a experiência de atendimento dos nossos colaboradores internos e de nossos clientes?

9 – Mobilidade de atendimento e processos?

Estar neste evento sobre mobilidade sem atuar diretamente com logística tinha uma razão de ser. Após observar um raciocínio incrível sobre os modais de mobilidade, onde a própria imaginação é uma das formas de se manter em movimento, entendemos que também estamos inseridos neste conceito, e que a Plataforma Ellevo é responsável pela mais pura “mobilidade de atendimento e processos”.

Nosso princípio mais básico é o gerenciamento de atendimento interno ou externo e a automatização de processos e tarefas. Isso move uma organização! O que mais resolvemos são gaps de solicitações entre as áreas e duplicidades de processos ou atividades idênticas executadas por pessoas diferentes. Ou seja, empecilhos para a “mobilidade de atendimento e fluxo de processos” dentro das empresas.

Ao construir um catálogo de serviços bem definido, padronizamos os serviços prestados por uma área e ao mesmo tempo estreitamos a conexão entre os diversos processos e áreas da empresa, pois temos uma via de mão dupla. Quando aplicamos gestão e controle sobre a execução, temos insumos para evoluirmos na automatização destes atendimentos e processos e com isso potencializamos a mobilidade no atendimento e processos. Isso permite que as áreas atuem de maneira estratégica. Com nossa atuação, também fizemos parte da mobilidade tão discutida já no lançamento do Welcome Tomorrow 2019.

E mais insights virão! O WTW19 está com inscrições abertas e a programação completa pode ser conferida aqui. Até lá!