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Mais de 20 empresas entre as maiores do Brasil utilizam a Plataforma Ellevo

Referência nacional, o ranking Maiores & Melhores da revista Exame é um termômetro para entender o momento vivido pelas corporações mais impactantes do país. A lista, divulgada na edição especial de agosto da publicação, também traz ao mercado um parâmetro sobre as ações que essas marcas tomam para seguir em expansão. Novamente a Plataforma Ellevo…

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Com plataforma da Ellevo, Forbiz ganha em produtividade e estruturação de processos

Mais de 900 pessoas são impactadas pela solução, que já está em uso nas áreas de desenvolvimento, suporte, consultoria, comercial e TI Especializada em consultoria, comercialização e implantação dos principais softwares de gestão de mercado, a companhia paranaense Forbiz já tem mais de duas décadas de atuação. E um dos desafios internos da empresa estava ligado ao controle das tarefas,…

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Benefícios do autoatendimento na rotina empresarial

Para ampliar a operação mantendo a mesma equipe, ganhar agilidade na resolução de demandas frequentes e assertividade nas entregas, o autoatendimento é um grande aliado. Isso porque através de parâmetros previamente definidos o cliente – seja ele interno ou externo – pode resolver de forma rápida e prática suas dúvidas sem a necessidade de passar…

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Goiânia recebe evento sobre organização e controle de Centro de Serviços Compartilhados (CSC)

Empresas da região poderão tirar dúvidas sobre tecnologia aplicada neste segmento e conhecerão ainda cases de empresas que estão entre as 100 maiores do país. Encontro é exclusivo para empresas parceiras do Grupo José Alves Reduzir custos, aumentar a produtividade, realizar a gestão do conhecimento e integrar departamentos. Estes e outros benefícios são comuns em organizações que passam…

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Centro de Serviços Compartilhados: como ele ajudará sua empresa a alcançar o planejamento estratégico?

O conceito de Centro de Serviços Compartilhados (CSCs) é recente no país. Utilizado há menos de duas décadas com mais intensidade por aqui, ainda gera dúvidas em relação à eficiência e benefícios  para áreas estratégicas das empresas. No entanto, contar com serviços compartilhados pode ser uma das ações mais eficazes para que uma empresa atinja a evolução…

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Três dicas para otimizar o controle da sua CSC

Para que uma Central de Serviços Compartilhados (CSC) seja eficiente, é necessário estabelecer algumas ações de controle deste local, seja ele físico ou online. Uma CSC é utilizada para gerir atividades de profissionais da empresa ou mesmo gerenciar o atendimento ao cliente. Entre os benefícios, estão o controle de informações, a gestão da produtividade da equipe, a otimização de processos e…

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Três vantagens que a pesquisa de mercado traz para o seu negócio

Ouvir o cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Isso não é segredo para ninguém, mas poucas instituições ainda atuam com pesquisa de mercado no momento de otimizar o trabalho, realizar melhorias ou lançar novos produtos. Por isso, destacamos aqui três vantagens que ouvir o cliente vai trazer para o seu negócio. Veja…

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Gestão de metas: como aplicar na sua empresa?

A globalização dos processos das empresas levou a criação e controle de metas para além do departamento comercial. Atualmente, setores de atendimento ao cliente, recursos humanos e até mesmo a área de comunicação contam com prazos e objetivos periódicos definidos. Dentro dessa realidade, como você pode realizar a gestão de metas de forma eficaz? Listamos abaixo quatro ações que auxiliarão a sua…