Como um modelo de gestão do CSC pode ser aplicado na sua empresa?

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Você já deve conhecer o conceito de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) e como ele pode ser aplicado às empresas. Mas uma das questões mais interessantes deste tipo de organização

Avatar digital: como potencializar o uso do chatbot no seu negócio?

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Você com certeza já se deparou com alguns personagens digitais que representam empresas em seu relacionamento com o público. Este tipo de figura é o que chamamos de avatar digital.

Experiência do cliente: quais as mudanças trazidas pela transformação digital?

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A transformação digital implica em mudanças em todas as esferas do nosso cotidiano. E não é diferente no que diz respeito à experiência do cliente. Cada vez mais conectado, bem

CSC e transformação digital: os benefícios do armazenamento em nuvem

Mais do que alterar as relações de trabalho, a transformação digital também tem trazido novas opções de soluções para hospedagem e uso de centros de serviços compartilhados (CSC). Já falamos

Tarefas recorrentes: como garantir o bom andamento destas atividades?

Você com certeza já se deparou com tarefas recorrentes na sua rotina de trabalho. Todos os meses, é precisoo executar determinadas atividades. Por exemplo: verificações de benefícios no RH, envio

Como e por que garantir a satisfação do seu cliente interno?

Além de atuar para que o mercado reconheça os benefícios de ter um relacionamento comercial com a sua empresa, é importante também atuar para garantir a satisfação do cliente interno.