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Gestão de SLA: como garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos?

O Acordo de Nível de Serviço – ou SLA, em inglês – é utilizado comumente no momento da contratação do trabalho de uma empresa de tecnologia. Com ele, ambas as partes conseguem definir de maneira clara não só os objetivos de um projeto, mas também os prazos e métricas que devem ser atendidos. Eles são…

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Como a Indústria 4.0 vai impactar o seu negócio?

O termo está cada vez mais presente na rotina das empresas brasileiras. E são diversos segmentos que já sentem os impactos da Indústria 4.0. Nesse novo modelo de negócio, a tecnologia é a principal aliada para ganhos em produtividade e espaço de mercado. Diversas soluções estão se tornando frequentes na rotina de produção e apoiam o gestor na tomada de decisão para melhoria de…

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Quatros dicas para otimizar a gestão de contratos através da Plataforma Ellevo

A documentação relacionada a produtos e serviços de fornecedores e clientes precisa de uma atenção especial em qualquer empresa. Na gestão de contratos existem questões que não podem passar despercebidas: Entre elas os períodos de validação, tipo de contratação, multas relacionadas a entrega ou não cumprimento de prazos, normas legais. Por isso, gerenciar estes documentos através da Plataforma Ellevo trará…

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