Cómo el portal corporativo en su empresa? (Pongo está pregunta, pues el SEO del sitio necesita)

El cual los procesos del servicio a los clientes internos y externos de su empresa?

¿Cómo se comunica con ellos?

¿Ha pensado en cómo los procesos de atención en su negocio pueden ser más eficientes y prácticos?

 

La adopción de un portal corporativo es una estrategia que cambia la gestión de las actividades. Cuando se utiliza de forma correcta, esta herramienta trae una serie de beneficios para diferentes tipos de empresas. Además de ser utilizado en la comunicación y relación con los clientes externos, el portal corporativo también es un recurso eficiente de RH, facilitando las acciones y demandas de profesionales.

 

Conozca 5 motivos para adoptar el Portal Corporativo en su empresa:

Atención rápida a los clientes

No hay nada más desagradable que tener que esperar a que algo que es esencial para las horas o días, especialmente en la época en que vivimos en . Cuando un sector está sobrecargado, inevitablemente una serie de demandas acaba retrasando. Con un portal corporativo de la compañía puede querer liberar algunas acciones en modelo de autoservicio. Emisión de segunda vía de factura, boleto o factura, así como registro de alguna crítica o sugerencia, por ejemplo. De esta forma el cliente no necesita esperar y resuelve en algunos clics su problema.

 

Profesionales enfocados en lo que es realmente necesario

Con los procesos organizados y bien distribuidos en el portal, los solicitantes son encaminados directamente al sector o profesional responsable por resolver su demanda. Así, los asistentes se concentran en sus funciones y no pierden tiempo con la redirección de pedidos o contactos innecesarios.

 

Proximidad con clientes

Facilitar la rutina de los solicitantes les trae más satisfacción. Al mismo tiempo, hace que la relación entre el proveedor y el cliente más cercano, ya que se da cuenta de cuánto la empresa piensa en sus necesidades y demandas. Contacto fácil y rápido proporcionado por la herramienta de portal corporativo hace que las demandas generadas antes del conflicto – como la falta de asertividad en la asistencia – se llevan a cabo y resuelto de una manera más práctica.

 

Transparencia en la comunicación

Cuando su empresa utiliza el portal corporativo como medio de comunicación, deja claro directrices, acciones y planificación. Muestra que se preocupan por el rendimiento de sus clientes profesionales o el bienestar de. Esta transparencia es imprescindible para la buena relación y el progreso de las actividades. Cuando su empresa utiliza este tipo de recurso para comunicarse, también puede dejar en ella la información que realmente importa, eligiendo, incluso la disposición de ellas y el destaque de cada una.

 

Portal corporativo personalizable

Al optar por un portal corporativo adaptable, su empresa tiene libertad para elegir qué servicios son esenciales para constar en el autoservicio y qué información estará disponible. Con eso es posible dejar el portal con la identidad de su marca. Los datos sobre el mercado en que actúa, la información del RH, las imágenes y las áreas de acceso se crearán de acuerdo con las demandas que más toman el tiempo del equipo y que más llaman la atención de sus clientes. El análisis y control de procesos se hacen más eficientes y prácticos.

¿Puede usted percibir cómo un portal corporativo puede ser aliado a la calidad de las atenciones y divulgación de las informaciones en su empresa? ¿Su empresa ya cuenta con un portal corporativo con todas estas funcionalidades?

No pierda tiempo y estudia la posibilidad de implantar un portal corporativo a los procesos de su negocio. Diversas herramientas se ofrecen en el mercado, incluso integradas a otras funcionalidades para facilitar sus procesos de atención y divulgación de las informaciones para clientes internos o externos.