Autor: Ellevo

Sistema en la nube: ¿por qué elegir?

Hace algunos años contar con sistemas de gestión exigía mucho más que la contratación de la solución en sí. La empresa necesitaba una infraestructura de almacenamiento de datos e incluso un equipo especializado para mantener la operación. En la última década, con la popularización del…

Mi demanda de help desk creció: ¿Y ahora?

Inicialmente, un pequeño equipo dentro de su empresa fue diseñado para help desk. Con los registros abiertos, estos profesionales atendían remotamente a los solicitantes, garantizando la configuración de e-mails, resolución de fallas en sistemas o impresoras y otras demandas relacionadas a la TI. Sin embargo, crecimiento del negocio, este…