Cuatro desafíos de administrar los recursos y garantizar la excelencia del servicio para un público cada vez más informado y exigente son algunos de los desafíos de la administración del hospital. En este segmento, la calidad es primordial y centrarse en el negocio principal es…

Cada vez más presente en la industria del desarrollo de software, la gestión ágil también está comenzando a ganar terreno en recursos humanos. Cada vez es más común encontrar materiales que hablen sobre el tema, con consejos para adoptar esta metodología y sus ventajas comerciales….

Independientemente del tipo de operación y modelo de ventas, comprender la satisfacción del cliente y medir los resultados de entrega es esencial para el éxito empresarial. Después de todo, es la experiencia de compra positiva lo que hará que el consumidor compre algo de cierta…

La próxima semana, ocurre uno de los principales eventos tecnológicos en Río de Janeiro: Rio Info 2019. Trae una serie de ideas sobre inteligencia artificial. Los días 16 y 17 de septiembre, empresas y profesionales discutirán varios temas relacionados con el tema principal del evento,…

Más que realizar un seguimiento del trabajo en equipo, administrar las llamadas externas es fundamental para que una empresa pueda ver los costos, realizar cobros y medir la calidad de sus entregas. Y para eso, necesita crear un modus operandi eficiente que elimine las fallas…

La transformación digital es un cambio organizacional que utiliza tecnologías digitales y modelos de gestión para mejorar el desempeño organizacional y la experiencia del cliente. Hace unos días me preguntaron: “¿Por qué no estoy reduciendo costos y la eficiencia de mis procesos no aumenta con…