Bienes de consumo

Soluciones para

BIENES DE CONSUMO

ALa dinámica del sector de bienes de consumo está dictada por la velocidad del cambio, la estacionalidad y las modas. Reflejando esta realidad, las áreas internas de las empresas del segmento buscan crear ventajas competitivas en términos de agilidad, calidad de servicio e integración, con el fin de satisfacer los deseos cada vez más exigentes de los consumidores.

Los sistemas Ellevo están diseñados para organizaciones centradas en el cliente.

Ellevo ayuda a empresas como Kellogg’s, Natura y Refrescos Bandeirantes en sus desafíos de deleitar, servir rápidamente y ser extremadamente flexibles.

Conozca los Casos de Éxito

Caso de Éxito Vicunha

“Actualmente utilizamos la Plataforma Ellevo en 10 áreas de la empresa, a saber: TI, Ingeniería de Producto, Asistencia Técnica, Contratos, Servicios Generales, Solicitud de Muestras, RR HH, Sumnistros, Ingeniería y Proyectos. Las siguientes áreas a utilizar son: Legal, Comunicación y solicitudes de clientes externos.”

José William Silvério Costa – Analista de Sistemas – Vicunha

Vicunha Têxtil optimiza el tiempo de servicio con la plataforma Ellevo

Con la implementación, la empresa optó por el SLA de Atención de Primera Respuesta de 3 horas, generando así una mejora significativa en la atención a los clientes internos. Actualmente, todas las métricas y resultados de las áreas se basan en datos extraídos de la Plataforma Ellevo, así como en la definición de metas e indicadores.