Aprenda todo sobre Centros de Servicios Compartidos en evento gratuito
Metodología presente en grandes compañías de todo el mundo, los Centros de Servicios Compartidos (CSCs) permiten el control de actividades internas. Proporcionan mejoras en los procesos y la medición de la productividad de los equipos. Además de ambientes físicos, los CSCs también pueden ser 100%…
Tecnología para la eficiencia de los centros de servicios compartidos
En un mercado cada vez más competitivo, reducción de costos, aumento de productividad y eficiencia en las operaciones son puntos cada vez más discutidos en las organizaciones. Ante este escenario desafiante, la adopción de Centros de Servicios Compartidos – CSCs – está siendo la opción…
Cinco procesos de atención para incluir en su portal corporativo
No es de hoy que los portales corporativos forman parte de la realidad de las empresas. Además de ser fuente de informaciones para clientes y profesionales conectados a determinada marca, se han convertido también en una importante herramienta de interacción y servicios.Antes de hablar sobre…
Ellevo libera chatbot de la plataforma Ellevo para versión móvil
A partir de ahora todas las funcionalidades de la aplicación, como apertura o consulta de llamadas, pueden ser utilizadas en la aplicación Más un recurso de inteligencia cognitiva está disponible para los usuarios de la versión móvil de la plataforma Ellevo, orientada a la gestión…
Networking: ¿quién es usted en el mundo de los negocios?
No por casualidad uno de nuestros dictados populares más antiguos se refiere a la red de contactos que poseemos. “Dígame con quién andas y te diré quién eres” no se limita a una sabiduría popular, sino también a una alerta cuando la aplicamos al mundo…
Tres automatizaciones que van a transformar su RH
¿Cuál es el futuro del RH? Muchas investigaciones traen una percepción sobre los cambios cada vez más presentes en este sector. Profesionales protagonistas en el desafío de involucrar y retener talentos, nuevos conceptos de evaluación de resultados y, especialmente la tecnología, son los destaques. Y…
Computación cognitiva y RH: el futuro de la gestión de personas con el apoyo de la tecnología
La optimización de procesos de reclutamiento y selección, además de la reducción de demandas operativas son algunas de las ventajas de plataformas para gestión de procesos en el segmento. Marco Aurelio Neuwiem, gerente comercial de Ellevo, destaca funcionalidades que la Plataforma trae. Asistentes virtuales, automatización…
RPA: reducción de la carga de tareas repetitivas con automatización
En los últimos años, la palabra automatización se ha destacado cuando el asunto es la mejora de los procesos internos. Cada vez más empresas buscan optimizar sus equipos y aumentar la productividad de los equipos. Ya hablamos sobre el tema aquí y hoy vamos a…
Nube Segura: La mega-infraestructura que usted no ve
No hay duda de que la mayoría de las empresas ya ha migrado o está evaluando seriamente migrar cargas de trabajo críticas para el negocio a la nube. En este momento surgen diversas dudas sobre cómo funciona la nube y su seguridad.Proporcionar un servicio de…
Microsoft AI + Tour: gestor de Ellevo destaca insights de evento exclusivo en Brasil
El encuentro tuvo lugar la semana pasada en Sao Paulo (SP) y contó con la presencia de Satya Nadella, CEO de Microsoft. Preocupación con la seguridad de la información y democratización de la inteligencia artificial fueron destacadas Una de las marcas globales más famosas en…
Gestión Ágil: nuestra experiencia con la plataforma Ellevo
Usted ya debe haber oído hablar de metodologías ágiles. Ellas empezaron a desarrollarse en la década de 1990, pero sólo en los últimos años comenzaron a ganar espacio y ser implantadas con más frecuencia. Entre las expectativas de una gestión ágil está el control del…
Gestión a la vista: cómo agregar agilidad y transparencia en la gestión de los equipos
Usted ya debe haber oído hablar de los nuevos formatos de gestión que están ganando espacio en las empresas. Lean, Agile e Kanban son términos cada vez más presentes en las organizaciones y todas ellas tienen un punto en común: la gestión a la vista….