Blog da Ellevo
Todos as postagens sobre relación
Cuatro consejos para elegir una plataforma de help desk
Ya hablamos aquí en el blog sobre la importancia de la relación con el consumidor 5.0. Y en el help desk ese concepto también se aplica. En el soporte a usuarios de dentro de la empresa, o de clientes, es fundamental que se prese por servicios de calidad,…
Chatbots: aliados en la atención al consumidor 5.0
Usted sabía que, más que una nueva tecnología, los chatbots (robots de atención) son esenciales para que las empresas consigan atender el consumidor 5.0? En este post usted entender cómo las nuevas relaciones de consumo también afectan a su compañía. En el caso de la inteligencia cognitiva, su negocio, especialmente en el mantenimiento y…
Tres ventajas que la investigación de mercado trae para su negocio
Escuchar al cliente es fundamental para el éxito de cualquier empresa. Esto no es un secreto para nadie, pero pocas instituciones todavía actúan con investigación de mercado en el momento de optimizar el trabajo, realizar mejoras o lanzar nuevos productos. Por eso, destacamos aquí tres ventajas…
Necesidad de una Plataforma con el CRM eficaz?
Mejore la experiencia de su cliente y promueve más facilidad y productividad para su equipo. La pérdida de información y la falta de registro son problemas recurrentes del área comercial. Justamente para driblar ese impasse que muchas compañías adoptan el CRM como estrategia. la Customer Relationship Management (CRM),…
Productividad en RH: cinco pasos para mejores resultados
La búsqueda por la productividad en el área de gestión de personas es constante. Acumular múltiples funciones en un área, que hasta hace poco tiempo era responsable solo por la nómina, es la realidad de quien actúa con Recursos Humanos. Ella es cada vez más…