A partir de ahora todas las funcionalidades de la aplicación, como apertura o consulta de llamadas, pueden ser utilizadas en la aplicación 

Más un recurso de inteligencia cognitiva está disponible para los usuarios de la versión móvil de la plataforma Ellevo, orientada a la gestión de atenciones, actividades y procesos. A partir de ahora el chatbot también puede ser accedido vía app.

“Con la función liberada en la versión móvil las empresas ganan más agilidad en la apertura de llamadas, consulta de actividades y otras funcionalidades ya presentes en la aplicación en desktop”, explica el especialista en inteligencia artificial de Ellevo, Clayton Lourenço.De acuerdo con el experto, la aplicación basada en machine learning está en constante evolución y puede utilizar lenguaje informal en la comunicación con los usuarios.

Entre las funcionalidades del chatbot de Ellevo están las opciones de apertura, lista, reapertura y consulta de llamadas, registro de trámites y solicitud de prioridad. La funcionalidad está disponible en la versión 2.3.0 de la aplicación de la plataforma Ellevo.