Usted ya debe haber oído hablar de metodologías ágiles. Ellas empezaron a desarrollarse en la década de 1990, pero sólo en los últimos años comenzaron a ganar espacio y ser implantadas con más frecuencia. Entre las expectativas de una gestión ágil está el control del proceso de producción, una visualización de las fases del trabajo, el desarrollo más asertivo de las soluciones de TI, mejor entrega al cliente, rutina más eficiente.

Para garantizar el uso de una metodología ágil dentro de una empresa, el apoyo de la tecnología es fundamental. Hay cientos de herramientas y métodos ágiles que se pueden aplicar en su empresa. Pero, de hecho, usted posee una herramienta eficiente para administrar todo el proceso de desarrollo de software, desde la apertura de una demanda, aprobación, desarrollo, QA y lo más importante, la satisfacción de su cliente?

Aquí en Ellevo utilizamos nuestra plataforma para la gestión ágil. Controlamos todas las demandas a través de Llamadas: sea una mejora, un error u otro tipo solicitud. Configuramos formularios para todos los tipos de naturaleza, para que en la apertura de un Llamado toda la información necesaria sea llenada. Así, evitamos retrabajos o tiempo demandado en la búsqueda de datos para realización de determinada acción.

Con todas las informaciones necesarias iniciamos el análisis, desarrollamos la demanda y entonces nuestro equipo de QA asegura que la misma fue atendida según lo solicitado. Estos profesionales realizan una prueba de regresión en todo el sistema y, por último, la demanda está liberada para nuestros clientes.

Plataforma para gestión ágil: tecnología de punta para más productividad

En cada una de estas etapas de la realización de un llamado vía plataforma Ellevo podemos configurar desencadenadores para realizar cualquier acción dentro o fuera de la solución. Esto significa que también podemos hacer la gestión minuciosa de tiempo en cada una de las tareas realizadas y cada etapa del desarrollo a través de gráficos e informes.

La gestión de configuración se realiza en Azure DevOps a través de una integración con Ellevo. Cada vez que se cambia algún código fuente, todas las pruebas de automatización se ejecutan y una versión se genera e implementa automáticamente en nuestros servidores.

En el DevOps utilizamos la metodología Scrum en conjunto con Ellevo. En el blog ya hablamos sobre esta metodología, echa un vistazo a este enlace. Todo Llamado abierto en Ellevo está integrado y mantenido en una vía de doble vía con el DevOps, todos los cambios se replican entre los sistemas. Tenemos la trazabilidad de todos los artefactos generados de cada uno de los productos de la empresa; Ellevo, Chatbot, Aplicaciones móviles.

Con la plataforma Ellevo gestionamos las demandas, los equipos, los resultados y las entregas con un único objetivo, la satisfacción de nuestros clientes. El resultado: control efectivo sobre las demandas, toma de decisión basada en datos factibles y confiables y más productividad de nuestro equipo.

Por Bruno Pinheiro, gerente de Desarrollo de Ellevo