Plataforma de Excelência para Gestão de Atendimento, Processos e Serviços.
Conheça a Ellevo
A Ellevo é uma Plataforma de Excelência para Gestão de Atendimento, Processos e Serviços que:
Cria conectividade entre processos e equipes de trabalho
- Garante a execução das atividades no tempo e nas condições pré-determinadas.
- Registra e gera indicadores de performance
- Identifica fatos ou eventos em outros sistemas da organização para propor atuações específicas, sem qualquer intervenção humana.
A Plataforma Ellevo facilita o atendimento ao cliente e as rotinas diárias da empresa, automatizando as atividades, promovendo o relacionamento entre diversos setores com mais agilidade. Ela atende com excelência os processos de Help Desk, Service Desk e Serviços Compartilhados, para empresas de diversos segmentos.
“Ao mesmo tempo que os incidentes ocorrem, eles são encerrados com maior velocidade porque já existe um fluxo de atendimento na equipe.”
Francisco Lima – GRSA
“Atualmente utilizamos o Sistema Ellevo em 10 áreas da empresa, sendo elas: TI, Engenharia de Produtos, Assistência Técnica, Contratos, Serviços Gerais, Solicitação de Amostras, RH, Suprimentos, Engenharia e Projetos. As próximas áreas a utilizarem são: Jurídico, Comunicação e solicitações de clientes externos.”
José William Silvério Costa – Vicunha
“Atualmente, na Poliview, todos os relatórios de gestão de departamentos são baseados nos dados do Sistema Ellevo.”
Ronaldo Marcelo Pena – Poliview
“A Ellevo nos apoiou plenamente durante todo o processo de implantação. A partir dos conhecimentos dos consultores foram transferidas algumas orientações decorrentes da expertise em outras implantações que nos ajudaram muito.”
Valdecy Longo – Computécnica
“A nossa relação com a Ellevo é estabelecida uma relação de confiança, sabemos a quem recorrer para facilitar nossos processos do dia a dia.”
Josley da Costa – FIESC