Melhore a gestão do atendimento e relacionamento com clientes, internos e externos,
coordenando atividades, integrando e automatizando processos de negócios.
Explore todas as possibilidades oferecidas pela Ellevo e potencialize os resultados da sua empresa.
Eficiência com acesso global e flexibilidade.
Uso conveniente em dispositivos móveis.
Adaptação fácil às mudanças de demanda.
Medidas rigorosas para proteção cibernética global.
Comunicação eficaz e compartilhamento instantâneo global.
Eliminação de custos locais de infraestrutura.
Atualizações centralizadas para eficiência contínua.
Implantação fácil e suporte especializado e eficiente.
A melhor solução para atendimentos internos e para clientes corporativos. Gerencie as atividades administrativas, o relacionamento com clientes externos e internos, a execução das atividades recorrentes, a integração e automatização dos processos de negócios e muito mais.
Abandonamos complexidade, adotando interface moderna e intuitiva para experiência de uso descomplicada.
Liberdade para criar serviços, perfis, processos, SLAs, aprovações e automações adaptadas às necessidades exclusivas do seu negócio.
O Ellevo Next oferece um software de atendimento poderoso sem comprometer o orçamento da sua empresa.
Crie catálogos de serviços personalizados com atribuição de responsáveis, prazos, formulários e aprovações, facilitando a gestão operacional.
Oferecemos atendimento via chat, e-mail e portal do cliente, ampliando opções para clientes e simplificando a gestão centralizada para sua equipe.
Proporcionamos análises abrangentes e relatórios operacionais claros, oferecendo insights valiosos para otimizar o desempenho e agregar valor ao seu negócio.
"O Ellevo Next melhorou muito a rotina do meu escritório e os meus clientes aprovaram o sistema por ser bem fácil de utilizar! Ele agregou valor, pois ajudou muito em nossa organização interna. Temos a centralização das informações e uma qualidade muito maior nas entregas! Com certeza, com o Next eu economizei mais de 50% do tempo que utilizava antes para o controle da operação e pude focar nas atividades práticas do escritório. Tenho muito mais produtividade agora!"
"(...) anteriormente, o atendimento ao cliente era descentralizado, a maioria via Skype, e não
havia uma fila única de atendimentos. A empresa possuía um sistema interno de controle
dos atendimentos, mas os chamados eram abertos pelos atendentes, e, agora, são abertos
pelos clientes."
"A ferramenta tem demonstrado ser muito estável, objetiva e atendendo perfeitamente
nossa expectativa... Nossos clientes têm elogiado suas funcionalidades e sua praticidade.
(...) Parabéns por esse projeto que foi executado com perfeição! A nota está muito acima do
10!"
Agende uma demonstração personalizada para explorar em detalhes como nossas soluções podem ser adaptadas às particularidades do seu negócio.
Iniciamos nossa jornada com a missão de dar continuidade ao desenvolvimento do 0800net, um dos pioneiros softwares de Shared Services no Brasil. Em 2007 Conquistamos contas estratégicas, incluindo as maiores empresas de alimentação global, e a Transpetro, líder em logística e distribuição de petróleo na América Latina.
Expandimos nossas operações regionalmente, inaugurando um escritório em São Paulo, e conquistamos nossos primeiros negócios internacionais, oferecendo Shared Services na América Latina.
Apresentamos a nova versão do 0800net, agora chamada Plataforma Ellevo, com suporte para aplicação em Cloud. Nesse ano, também demos início ao desenvolvimento do Ellevo Next.
Lançamos com entusiasmo o sistema Ellevo Next, uma solução mais avançada para a gestão de atendimento, integração e automatização de processos em ambientes de Help Desk, Service Desk e Serviços Compartilhados - CSC ao mesmo tempo em que celebramos 15 anos de trajetória.
"Destacam-se a adoção de inteligência artificial e automação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional."
"A implementação de soluções para proporcionar uma experiência de suporte unificada e consistente em todos os pontos de contato, e a crescente ênfase na análise de dados para identificar padrões, prever problemas e oferecer soluções proativas."
"Uma empresa que oferece solução em automação para atendimento em Service Desk, na gestão do atendimento e relacionamento com clientes, internos e externos."
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