A história da Ellevo
uma jornada de inovação e sucesso
A Ellevo foi concebida com o propósito de oferecer soluções ágeis e eficientes para aqueles que buscam tecnologia para Gestão de Serviços. Como empresa, nosso objetivo é promover o crescimento e proporcionar soluções ideias para nossos clientes através da gestão de serviços.
O nome “Ellevo” deriva do latim “elevare”, que significa levantar, erguer, alçar, destacando nossa missão de elevar e engrandecer tanto nossos clientes quanto suas operações.
Expansão regional, com abertura de escritório em São Paulo e os primeiros negócios internacionais com Shared Services baseados na América Latina.
O 0800net surgiu em 1998 como uma solução para Help Desk, Service Desk e Serviços Compartilhados para empresas que enfrentavam o desafio de gerenciar a crescente demanda de atendimento de seus clientes. Em 2002, iniciou-se sua comercialização no mercado, com a responsabilidade de transformar o produto em uma solução de sucesso.
Conquista de contas estratégicas como BRF, uma das maiores empresas de alimentação do mundo, e Transpetro, a maior empresa de logística e distribuição de petróleo da América Latina.
Em 2018, a Ellevo iniciou um novo capítulo em sua história: reunimos os aprendizados, conceitos e necessidades acumulados ao longo dos anos e demos vida a uma solução completamente nova. Assim nasceu o Ellevo Next, uma plataforma com arquitetura moderna baseada em APIs, projetada para escalar, integrar e evoluir com os negócios. Com uma nova interface mais intuitiva e amigável, colocamos o usuário no centro da experiência, e inauguramos uma nova era em gestão de serviços.
Hoje, o Ellevo Next é utilizado por clientes de diversos segmentos, que encontram na plataforma a base para organizar processos, dar visibilidade às operações e impulsionar a autonomia de suas equipes. Com recursos de automação e inteligência artificial, o sistema potencializa a gestão, antecipa demandas e transforma dados em decisões estratégicas.
Diretoria Executiva
Números que contam a
nossa história!
A Ellevo construiu sua trajetória com base em resultados concretos e compromisso com a excelência. Com mais de 500 empresas atendidas, oferecemos suporte contínuo 24/7, garantindo atendimento ágil e eficiente a qualquer momento. Nossa experiência consolidada de mais de 20 anos no mercado reflete a confiança e a qualidade dos serviços que entregamos, além de um alcance que ultrapassa 100 mil interações ou soluções implementadas. Esses números traduzem nossa dedicação em ser um parceiro estratégico para o crescimento e a inovação dos nossos clientes, reafirmando nossa posição como referência no setor.
Mídia
"Destacam-se a adoção de inteligência artificial e automação para otimizar processos e aumentar a eficiência operacional."
"A implementação de soluções para proporcionar uma experiência de suporte unificada e consistente em todos os pontos de contato, e a crescente ênfase na análise de dados para identificar padrões, prever problemas e oferecer soluções proativas."
"Uma empresa que oferece solução em automação para atendimento em Service Desk, na gestão do atendimento e relacionamento com clientes, internos e externos."